Häufig gestellte Fragen

Warum soll ich einen Parkplatz im voraus und über Internet reservieren?

Sie haben immer die Garantie eines freien Platzes und zudem bieten wir Ihnen die bestmögliche online-Reservierung von Parkplätzen in Tschechien.

Kann ich auch am Ankunftstag reservieren?

Ya, die Reservierung muss mindestens 1 Stunde vor der geplanten Ankunft erfolgen.

Ich reserviere nicht gern einen Parkplatz online.

Die online-Reservierung ist für die Kunden von Parkoviště.cz schnell, bequem und sicher. Wir verwenden das international anerkannte SSL-Sicherheitssystem zur Verschlüsselung aller online-Zahlungen mit Kreditkarten.

Sind Datum und Uhrzeit in der Reservierung verbindlich für die Ankunft auf dem Parkplatz und die Abfahrt?

Ja, diese Angaben hängen allein von Ihnen ab und Sie allein entscheiden, von wann bis wann Sie den Parkplatz bezahlen. Sie müssen allerdings damit rechnen, dass das System Ihnen den Parkplatz nicht vor der auf der Parkkarte angegebenen Stunde zuweist und dass Sie außerdem bei einer Überschreitung der Zeit einen Zuschlag für die zusätzlich geparkten Stunden zahlen müssen. Beachten Sie bitte die Einteilung der Tarife bei den einzelnen Parkplätzen. Zum Beispiel wird bei GO parking nach Tagestarifen abgerechnet, bei denen es keinen Einfluss auf den Preis hat, ob Sie die An-/Abfahrt für 11.00 Uhr oder für 23.00 Uhr eines Tages planen.

Wie stelle ich fest, wo ein bestimmter Parkplatz liegt?

Genaue Anleitungen und Einzelheiten sind bei den einzelnen Parkplätzen in unserem Angebot aufgelistet und außerdem finden Sie alle notwendigen Informationen auf Ihrer Parkkarte, die Sie sofort nach Eingang Ihrer Zahlung als Anlage per Email erhalten.

Wie sieht die Parkkarte aus?

Die Karte erhalten Sie als Anlage zur Bestätigungsmail (Ansicht hier). Drucken Sie sie auf normales Schreibmaschinenpapier aus und bewahren Sie sie sorgfältig auf. Bei der Ankunft auf dem Parkplatz legen Sie nur den Strichcode auf der Parkkarte an die Säule an der Einfahrt.

Die Zahlung wird abgelehnt, obwohl ich ein ausreichendes Guthaben auf dem Konto habe.

Wenn Sie zum ersten Mal per Karte im Internet zahlen, muss die Karte in den meisten Fällen zuerst von Ihrer Ausgabebank aktiviert werden. Diese Aktivierung kann auch einmalig für eine bestimmte Zahlung erfolgen. Fragen Sie in der Bank nach einem Mitarbeiter, der auf Geldkarten spezialisiert ist.

Kann ich unbar im Voraus per Überweisung bezahlen?

Nein, vorläufig gibt es leider noch keine andere Möglichkeit als die Bezahlung per Karte im Internet. Das System ist technisch noch nicht dafür eingerichtet, wir arbeiten aber daran und bemühen uns, unseren Kunden so bald wie möglich diesen Service anbieten zu können.

Kann ich eine Rechnung für das Finanzamt bekommen?

Ja, auf Antrag stellen wir Ihnen eine Rechnung mit ausgewiesener Steuer aus.

Gibt es einen Sonderrabatt, wenn ich Parkplätze für mehrere Fahrzeuge reserviere?

Nein, die Preise beziehen sich auf einzelne Fahrzeuge und jeder Parkplatz ist einzeln zu bezahlen. Ein Parkplatz = eine Parkkarte.

Wie sind die Stornobestimmungen?

Wenn Sie eine Reservierung ändern oder aufheben wollen, klicken Sie bitte HIER. Für alle Änderungen gelten die Geschäftsbedingungen.

Welche persönlichen Daten muss ich angeben?

Wenn Sie einen Parkplatz gefunden haben, der Ihren Anforderungen entspricht und Sie wollen bezahlen, werden Sie nach Name, Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse (wenn vorhanden) gefragt. Alle später eingegebenen Informationen über Ihre Geldkarte erfahren wir nicht, weil Sie diese Daten direkt auf der Seite des betreffenden Bankinstituts eingeben. Von diesem werden wir nur über die Gültigkeit bzw. Ungültigkeit der Zahlung bzw. darüber informiert, ob die Zahlung akzeptiert wurde und ob das Guthaben auf der Karte für die Durchführung der Transaktion ausreichend ist.

Werden meine Daten von parkoviště.cz Dritten mitgeteilt?

Ihr Name und die Reservierungsdaten werden von Parkoviště.cz nur an seine Geschäftspartner (die Parkhausbetreiber) aus Betriebsgründen übermittelt. Wir teilen diese Daten keinem anderen Unternehmen zu Marketing- oder anderen Zwecken mit.

Werden meine Daten von parkoviště.cz für das Direct marketing verwendet?

Nein, nur wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen, schicken wir Ihnen Informationen über neue Angebote unserer Firma zu. Falls Sie von unserer Seite keine anderen Emails außer Informationen erhalten möchten, die für die Funktion unseres Systems notwendig sind, schreiben Sie uns bitte an die folgende Adresse: info@parkoviste.cz.

Welche Geldkarten kann ich verwenden?

VISA	MasterCard	Maestro*	VISA Electron*

* Mit älteren Karten von VISA Electron und Maestro, die von tschechischen Banken ausgegeben wurden, können keine Zahlungen ausgeführt werden. Online bezahlen können Sie nur mit der neuen elektronischen Kartenversion. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie bei Ihrer Ausgabebank nach.

** Vorläufig können über das Bezahlportal der Česká spořitelna leider keine Zahlungen mit ausländischen Geldkarten erfolgen. Akzeptiert werden nur in Tschechien oder der Slowakei ausgebene Karten.

Datenschutzbestimmungen

Welche Informationen werden von Ihnen gesammelt?

Damit wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse besser kennenlernen und sie anschließend auch erfüllen können, benötigen wir in einigen Fällen Ihre persönlichen Daten. Alle Angaben werden zur Pflege Ihrer Kundenbeziehung zu PARKOVIŠTĚ.CZ verwendet. Sämtliche von Ihnen eingegebenen Informationen werden nur mit Ihrer Zustimmung verarbeitet. Von PARKOVIŠTĚ.CZ werden bei jedem Vorgang die geltenden Gesetze und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beachtet.

Wie gehen Sie damit um?

Alle Informationen, die Sie uns geben, werden von uns nach den Vorschriften des Datenschutzgesetzes Nr. 482/2002 gespeichert. Zugleich verbürgen wir uns dafür, dass Ihre persönlichen Daten nicht von Dritten missbraucht werden. Ihre persönlichen Daten können zu Werbezwecken von PARKOVIŠTĚ.CZ bei der Zusammenstellung verschiedener Statistiken verwendet werden, die jedoch nur für den internen Gebrauch von PARKOVIŠTĚ.CZ bestimmt sind. Bei der Verarbeitung auf diese Weise können aus den Daten keine persönlichen Identifikationsmerkmale herausgelesen werden.

Was sind cookies und wie verwenden Sie sie?

„Cookies“ sind Informationen, die von einer Internetseite auf die Festplatte des Nutzers übertragen und dort gespeichert werden, um die eingegebenen Daten zu erhalten. Mit Hilfe von cookies können auf der Internetseite wichtige Informationen und Einstellungen gespeichert werden, wodurch die Benutzung der Seite bequemer wird.

Die Firma PARKOVIŠTĚ.CZ benutzt cookies, um Ihnen die Nutzung ihrer Internetseiten zu erleichtern und damit Sie die angebotenen Vorteile nutzen können.  Durch cookies erhalten wir Angaben wie etwa über die Anzahl der Kunden und auch darüber, ob Sie unsere Seite schon besucht haben. Dadurch erfahren wir, welche Parkplätze Sie benutzen und können Sie über diejenigen informieren,die Sie möglicherweise interessieren.

Wie schützen Sie alle meine Daten?

Die Privatsphäre unserer Kunden ist für uns sehr wichtig. Alle auf unserer Internetseite durchgeführten Transaktionen sind durch das Sicherheitssystem von VeriSign a.s. geschützt. Das ist die Garantie dafür, dass alle Informationen, die Sie uns liefern, mit der höchsten Sicherheitsstufe geschützt sind. Durch den Service von VeriSign werden weltweit Billionen von Interaktionen im Telefon- und Datennetz ermöglicht und gesichert. Täglich laufen über das System mehr als 18 Billionen Internet-Transaktionen und über 100 Millionen Telefonate. Dank VeriSign können mehr als 3000 Unternehmen und 500.000 Internetseiten ihre Dienstleistungen sicher, zuverlässig und effektiv anbieten.