Časté dotazy

Proč bych si měl/a rezervovat parkování dopředu a přes internet?

Vždy máte jistotu volného místa a navíc nabízíme nejucelenější nabídku možnosti on-line rezervace parkování v ČR.

Můžu provést rezervaci  přímo v den příjezdu?

Ano, rezervaci můžete provádět až 1 hodinu před plánovaným příjezdem.

Mám obavu rezervovat si parkování on-line.

Rezervace on-line je pro zákazníky společnosti Parkoviště.cz rychlá, pohodlná a bezpečná. Používáme mezinárodně schválený bezpečnostní systém nazvaný SSL k zakódování všech plateb kreditními kartami přes internet.

Je datum a čas rezervace závazné pro vjezd a výjezd na parkoviště?

Ano, toto zadání je zcela ve vaší kompetenci a je jen na Vás od kdy do kdy si parkování zaplatíte. Musíte však počítat s tím, že systém Vás na parkoviště nevpustí před hodinou uvedenou na parkovací kartě a zároveň při překročení odjezdového času po Vás bude vyžadovat doplatek za odparkované hodiny navíc. Berte prosím v úvahu tarifové dělení cen jednotlivých parkovišť. Např. parkoviště GO parking funguje na denních tarifech, tím pádem nemá vliv na cenu, pokud si příjezd /odjezd naplánujete na 11:00 nebo 23:00 daný den.

Jak zjistím, kde se dané parkoviště nachází?

Přesné instrukce a podrobnosti jsou zobrazeny u jednotlivých nabízených parkovišť a zároveň budete mít veškeré potřebné informace na své parkovací kartě, která Vám přijde jako příloha e-mailem ihned po přijetí Vaší platby.

Jak vypadá parkovací karta?

Karta Vám přijde ve formě přílohy potvrzovacího e-mailu (náhled zde). Tuto kartu si vytiskněte na standardní kancelářský papír a pečlivě uschovejte. Při příjezdu k parkovišti jen přiložte čárový kód na parkovací kartě k vjezdovém stojanu. 

Platba je zamítnuta, i když mám dostatečný zůstatek na účtu.

Pokud platíte kartou přes internet poprvé, většinou je nutná ještě dodatečná aktivace karty u vaší vydavatelské banky. Tyto aktivace lze sjednat i jednorázově pro určitou platbu. Žádejte v bance pracovníka, který se specializuje na platební karty.

Mohu zaplatit bezhotovostně převodem z účtu?

Ne, v tuto chvíli bohužel  není možná jakákoliv jiná platba než on-line platební kartou. V této chvíli to technické specifikace systému neumožňují, nicméně na této variantě se pracuje a budeme se snažit ji našim klientům co nejdříve nabídnout.

Mohu dostat daňový doklad?

Vaše parkovací karta již slouží jako daňový doklad, který můžete použít do Vašeho účetnictví.

Je nějaká speciální sleva, pokud rezervuji místa pro více aut?

Ne, ceny jsou za jednotlivá auta a je třeba platit každé parkovací místo zvlášť → 1 parkovací místo = 1 parkovací karta.

Jaké jsou storno podmínky?

Pokud chcete změnit nebo zrušit rezervaci, prosím klikněte ZDE. Všechny změny se řídí principy Obchodních podmínek.

Jaké osobní informace potřebujete?

Pokud jste našli parkoviště, které vyhovuje Vašim požadavkům a chcete přejít k platbě, zeptáme se Vás na jméno, adresu, telefonní číslo a e-mail adresu (pokud je k dispozici). Veškeré následné informace ohledně Vaší platební karty nám nejsou známy, jelikož tato data vkládáte přímo na stránce daného bankovního ústavu, který nás pouze informuje o platnosti či neplatnosti platby resp. zda byla platba akceptována a zda je na kartě dostatečný zůstatek pro provedení transakce. 

Bude parkoviště.cz sdílet má data s třetí stranou?

Parkoviště.cz poskytne Vaše jméno a rezervační informace pouze svým dodavatelům (provozovatelům parkovišť) z provozních důvodů. Nebudeme poskytovat tato data žádným dalším společnostem k jejich marketingovým nebo jiným účelům.

Využije parkoviště.cz má data k přímému marketingu?

Ne, jen pokud budete s tímto výslovně souhlasit. Budeme Vám zasílat informace o nových produktech, které nabízí naše společnost. Pokud nebudete chtít dostávat jakékoliv informace z naší strany mimo informace, které budou důležité pro chod našeho systému, prosím napište na adresu: info@parkoviste.cz.

Jakou platební kartu mohu použít?

VISA	MasterCard	Maestro*	VISA Electron*

* VISA Electron a Maestro neumožnují platbu u starších karet vydaných českými bankami. Platbu umožňují pouze nové, elektronické verze karet. Pokud si nejste jisti, kontaktujte Vaši vydavatelskou banku.

** Až do odvolání bohužel platební brána České spořitelny neumožňuje platit zahraničními platebními kartami, pouze kartami vydanými v ČR nebo SR.

Ochrana osobních údajů

Jaké informace od Vás shromažďujeme?

Abychom mohli blíže určit Vaše přání a potřeby a následně je i plnit, potřebujeme od Vás v některých případech Vaše osobní údaje. Všechny údaje jsou následně použity pro podporu Vašeho zákaznického vztahu ke společnosti PARKOVIŠTĚ.CZ. Základním předpokladem pro získání jakýchkoliv informací je Vaše vyjádření souhlasu se zpracováním. Při každém kroku se společnost PARKOVIŠTĚ.CZ řídí platnou legislativou a všeobecnými obchodními podmínkami.

Jak s nimi nakládáme?

Všechny informace, které nám poskytujete ukládáme podle zákona č. 482/2002 o ochraně osobních údajů. Zároveň se zavazujeme, že Vaše osobní informace nebudou zneužity třetí stranou. Vaše osobní informace mohou být použity na reklamní účely PARKOVIŠTĚ.CZ k tvorbě rozličných statistik, které jsou však použity jen pro interní účely společnosti PARKOVIŠTĚ.CZ. Při zpracování tímto způsobem není možné z dat získat žádné osobní identifikační údaje.

Co jsou cookies a jak je využíváme?

„Cookies“ jsou informace, které se přenášejí a ukládají z webové stránky na hard disk uživatelů za účelem zachování záznamu. Cookies umožňují, aby se na webové stránce uchovaly důležité informace a nastavení, díky kterým se používání stránky stává pohodlnější.

Společnost PARKOVIŠTĚ.CZ používá cookies, abychom Vám ulehčili používání naší webové stránky a Vy jste si mohli užívat výhody, které Vám nabízí. Na základě cookies získáváme údaje jako je celkový počet zákazníků a také se informujeme, zda jste již naši stránku navštívili. Takto víme, jaká parkoviště využíváte a můžeme Vás informovat, které by Vás mohli zajímat.

Jak chráníme všechny své údaje?

Soukromí našich klientů je pro nás velmi důležité. Všechny transakce vykonávané na naší stránce jsou chráněny bezpečnostním systémem společnosti VeriSign a.s. Ten je zárukou, že všechny informace které nám poskytnete budou chráněny nejvyšším stupněm ochrany. Společnost VeriSign prostřednictvím svých služeb umožňuje a chrání bilióny interakcí v rámci celosvětových hlasových a datových sítí. Každým dnem systémem prochází více než 18 biliónů internetových transakcí a více než 100 miliónů telefonátů. Svými službami umožňuje více než třem tisícům korporací a 500 tisícům webových stránek poskytovat svoje služby bezpečné, hodnověrné a efektivní služby.